젠틀몬스터는 완벽한 A/S시스템을 구축하여 소비자가 서비스를 받는데 있어 생길 수 있는 불편함을 최소화 하고 있습니다.

특히 A/S접수는 오프라인 매장을 거치지 않고 다이렉트로 할 수 있는 것이 가장 큰 장점인데, 오늘은 그 방법을 간단히 알려드리겠습니다.

젠틀몬스터 브랜드 역사
- 창업 이야기 및 주요 발전 사항
- 브랜드의 핵심 가치와 철학
젠틀몬스터 프로덕트 서비스
수리 서비스(A/S) 이용 방법 – (만약 카카오톡 방법만 쓸 거라면 목차 수정해야함)
- 접수 방법 – 온라인 & 오프라인
- 진행 과정
- 비용 및 결제 방법
A/S 후기
- 젠틀몬스터 A/S 이용 후기 (긍정, 부정)
- 젠틀몬스터 A/S 팁 및 주의 사항
- 젠틀몬스터 A/S 관련 자주 하는 질문
마무리

젠틀몬스터 브랜드 역사

창업이야기

젠틀몬스터는 2011년 김종원 디자이너가 설립한 아이웨어 브랜드입니다. 김종원 디자이너는 안경을 단순한 시력 교정 도구가 아닌 패션 아이템으로 인식시키고자 젠틀몬스터를 창립했습니다. 초기에는 온라인 판매를 시작으로 독특하고 트렌디한 디자인으로 빠르게 인기를 얻었습니다.

주요 발전 사항

혁신적인 디자인: 젠틀몬스터는 기존 안경 디자인의 틀을 깨는 혁신적인 디자인으로 유명합니다. 독특한 색감, 모양, 소재를 활용하여 패션 아이템으로서 안경의 가치를 높였습니다.
다채로운 브랜드 전략: 젠틀몬스터는 단순한 안경 브랜드를 넘어 다양한 문화 공간을 선보입니다. 카페, 레스토랑, 박물관 등을 운영하며 브랜드 세계관을 구축하고 고객 경험을 풍부하게 만들었습니다.
글로벌 시장 진출: 젠틀몬스터는 해외 진출에도 적극적으로 나서 현재 아시아, 유럽, 북미 등 전 세계에 매장을 운영하고 있습니다. 글로벌 브랜드로 성장하며 한국 아이웨어 산업의 위상을 높였습니다.

젠틀몬스터는 디자인, 브랜드 전략, 글로벌 시장 진출 등 다양한 측면에서 혁신을 시도하며 안경 산업에 새로운 패러다임을 제시했습니다.

젠틀몬스터 프로덕트 서비스 소개

젠틀몬스터 프로덕트 서비스란 무엇인가?

젠틀몬스터 프로덕트 서비스는 단순한 A/S를 넘어 고객의 안경을 특별하게 만드는 맞춤형 서비스입니다. 구매 후에도 제품의 관리부터 세밀한 조정까지 젠틀몬스터는 고객과 함께 안경의 여정을 동반합니다.

젠틀몬스터 프로덕트 서비스의 5가지 약속

무상 정기 점검: 1년에 한 번씩 무료로 안경 상태를 점검하고 필요한 경우 조정해줍니다.
무상 부품 교체: 정상적인 사용 중 발생한 부품 손상은 무료로 교체해줍니다.
유료 수리: 1년 이후에도 합리적인 가격으로 안경을 수리할 수 있습니다.
맞춤형 피팅: 전문가가 고객의 얼굴형에 맞춰 안경을 피팅해줍니다.
클리닝 서비스: 매장 방문 시 언제든지 안경을 무료로 청소해줍니다.

젠틀몬스터 프로덕트 서비스 접수 링크

접수하기

젠틀몬스터 A/S 이용 후기

긍정: 지금껏 수 백가지 브랜드의 제품을 판매해 본 안경사의 입장에서 젠틀몬스터의 프로덕트 서비스는 아이웨어 AS의 퀄리티를 몇 단계 업그레이드 했다고 볼 수 있습니다. 몰론, 이런 서비스 자체는 막대한 자본 없이 불가능하지만, 이정도의 비용을 AS에 투자하는 것 자체가 인정 받을 일입니다.
부정: 젠틀몬스터의 AS 시스템은 소비자 뿐 아니라 안경사 입장에서도 업무 처리에 수월함을 느끼게 해줍니다. 타 브랜드 입장에서는 젠틀몬스터의 이러한 서비스를 흉내 낼 수는 있지만 같은 수준의 서비스를 제공하기는 어려운게 현실입니다. 소비자 입장에서도 차이를 느끼겠죠.

젠틀몬스터 AS-프로덕트 서비스

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